Обмен и возврат

Вы можете вернуть товар, сохранивший свой первоначальный вид, в течение 14 календарных дней после покупки.
Для возврата должны быть сохранены оригинальная упаковка, фабричные ярлыки и пломбы.

Просим обратить внимание на товары, которые не подлежат обмену или возврату согласно законодательству РФ:
нижнее белье (бюстгальтеры, трусы, боди, корсеты и купальники) и чулочно-носочные изделия включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества», которые не подлежат возврату или обмену на аналогичные модели других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Данные товары Вы можете примерить в нашем магазине при выборе самовывоза при оформлении заказа.

Для того, чтобы обменять товар, вам необходимо оформить возврат не подошедшего и приобрести новый товар.

Возврат товара возможен, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и оригинальная упаковка. Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром. При возникновении спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида производится независимая экспертиза.

КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ

Вы можете вернуть не подошедшие Вам товары напрямую в магазин по адресу: проспект Мира 79 стр.2 (бесплатно), либо оформить вызов курьера для забора товаров (199 руб.).

При возврате товаров в наш магазин, с собой необходимо иметь паспорт для заполнения заявления о возврате, товарный чек, а также банковский чек (если оплата товаров была произведена с помощью банковской карты). Наличие товарного и банковского чека сократит срок оформления возврата средств.

Если Вы хотите оформить забор не подошедших товаров курьером, Вам необходимо связаться с менеджером по телефону 8 (391) 216-26-50.